ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Редакция от: 11 ноября 2026г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите (далее – Политика) разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и определяет порядок и условия обработки персональных данных, права субъектов персональных данных, а также меры, принимаемые оператором персональных данных для защиты таких данных.
1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Лопацкая Татьяна Юрьевна, ОГРНИП 325784700123535, ИНН 781020642745, адрес для направления почтовой корреспонденции: 197110, г. Санкт-Петербург, Пионерская ул., д. 50, кв. 397, адрес электронной почты: assistance_theta@mail.ru (далее – Оператор).
1.3. Политика применяется к персональным данным физических лиц, фактически получаемым Оператором при использовании его сайтов, Telegram-каналов, Telegram-ботов, платежных форм, электронной почты, а также при взаимодействии с Оператором в связи с заключением и исполнением договоров, участием в мероприятиях и рассмотрением обращений.
1.4. В настоящей Политике используются следующие термины:
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором, включая посетителя цифровых ресурсов Оператора, подписчика, Заказчика по публичной оферте, участника мероприятия, лицо, направившее обращение Оператору, либо лицо, выразившее согласие на получение рекламных материалов.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Использование персональных данных — применение персональных данных для реализации целей, указанных в настоящей Политике, включая предоставление услуг, обработку заявок и взаимодействие с пользователем.
Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных, и не допускает избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.
1.6. Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных, самостоятельно осуществляемую третьими лицами, включая приложение Telegram, банки, платежных провайдеров, провайдеров эквайринг услуг, операторов связи, владельцев социальных сетей, сервисов автоматизации, облачных сервисов и иных платформ. Указанные лица обрабатывают персональные данные в соответствии с собственными документами и применимым законодательством.

2. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
  • пользователей сайтов Оператора, Telegram-каналов, Telegram-ботов и иных цифровых ресурсов Оператора;
  • лиц, направляющих Оператору обращения, запросы, претензии и заявления;
  • заказчиков услуг по публичной оферте;
  • лиц, выразивших согласие на получение рекламных и маркетинговых материалов.
2.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • Telegram-ID;
  • username, отображаемое имя и иные идентификаторы Пользователя в Telegram;
  • сведения о выбранной услуге, Тарифе, Мероприятии, дате и времени оформления заказа;
  • сведения о платеже в объеме, доступном Оператору, включая дату, сумму, статус платежа, идентификатор транзакции или заказа;
  • сведения о предоставлении, приостановлении и прекращении доступа к Материалам, закрытым разделам Telegram, мероприятиям и иным услугам;
  • сведения о подключении, совершении, отмене и неуспешном проведении рекуррентных платежей;
  • переписка, обращения, заявления и претензии по вопросам исполнения договора, возврата денежных средств, клиентской поддержки и защиты прав Оператора, не содержащие специальных категорий персональных данных;
  • технические сведения, формируемые при использовании Бота и иных цифровых ресурсов Оператора, включая дату и время действий, идентификатор заказа, сведения о версии акцептованной оферты, версии политики, содержании предоставленных согласий и факте их отзыва;
  • сведения, необходимые для участия в конкретном офлайн- или онлайн-мероприятии, если они прямо предусмотрены карточкой соответствующего мероприятия и не относятся к специальным категориям персональных данных;
2.3. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных, указанных в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ, включая сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни. Предоставление таких сведений не требуется для получения услуг Оператора.
Пользователь обязан не направлять Оператору через Telegram-бот, чаты, электронную почту, формы сайта и иные каналы связи сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, в том числе сведения о диагнозах, состоянии здоровья, лечении, лекарственных препаратах, психотерапии, психиатрической помощи, религиозных или философских убеждениях либо интимной жизни.
При случайном получении от Пользователя сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, Оператор не использует такие сведения для оказания услуг и прекращает их обработку путем удаления соответствующего сообщения или материала в разумный технически возможный срок, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации. Оператор вправе попросить Пользователя повторно направить обращение без таких сведений.
2.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности Пользователя и не запрашивает предоставление таких данных.
2.5. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
2.6. При использовании сайтов Оператора могут обрабатываться технические сведения, относящиеся к определенному или определяемому Пользователю, включая IP-адрес, идентификаторы файлов cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения страниц и действиях Пользователя на сайте.
Указанные сведения обрабатываются исключительно в фактически применяемом объеме в целях обеспечения работоспособности и безопасности сайта, обработки заявок, предотвращения неправомерного доступа, а также проведения аналитики использования сайта, если соответствующие инструменты применяются Оператором.
При использовании аналитических и иных сторонних сервисов обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, включая требования о наличии надлежащих правовых оснований обработки персональных данных.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные для приема и рассмотрения заявок Пользователей, предоставления запрошенной информации об услугах, согласования условий и организации предварительного взаимодействия с потенциальными Заказчиками, а также для заключения, исполнения, изменения и прекращения договоров с Пользователями, в том числе договоров, заключаемых путем акцепта публичной оферты.
Обработка персональных данных для рассмотрения заявки и подготовки к заключению договора осуществляется в объеме, необходимом для совершения соответствующих действий по инициативе Пользователя. Такая обработка сама по себе не предполагает получение Пользователем рекламных сообщений.
3.2. В целях исполнения договора Оператор может осуществлять:
  • прием, подтверждение, учет и возврат платежей;
  • предоставление, изменение, приостановление и прекращение доступа к Материалам, Telegram-каналам, Telegram-ботам, закрытым разделам и иным цифровым ресурсам;
  • организацию участия Пользователя в онлайн- и офлайн-мероприятиях;
  • предоставление сервисных, организационных и юридически значимых уведомлений;
  • обработку обращений, заявлений, претензий, запросов на возврат денежных средств;
  • ведение бухгалтерского, налогового, кассового и иного обязательного учета;
  • защиту исключительных прав Оператора, предотвращение несанкционированного доступа и неправомерного использования Материалов.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные для идентификации Пользователя в объеме, необходимом для предоставления доступа к оплаченной услуге, клиентской поддержки, проверки полномочий при обращении и предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц.
3.4. Оператор обрабатывает персональные данные для соблюдения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая законодательство о бухгалтерском учете, налогах и сборах, применении контрольно-кассовой техники, защите прав потребителей, персональных данных и рекламе.
3.5. Оператор вправе обрабатывать персональные данные для рассмотрения претензий, защиты своих прав и законных интересов, подготовки ответов на обращения государственных органов, участия в судебных и иных разбирательствах.
3.6. Оператор направляет Пользователю сервисные, организационные и юридически значимые сообщения, непосредственно связанные с исполнением договора, в том числе подтверждение оплаты, предоставление доступа, сообщение об отмене автопродления, уведомление об изменении даты или формата мероприятия, ответ на обращение, уведомление о возврате денежных средств и иные сообщения, необходимые для исполнения договора или соблюдения требований законодательства.
3.7. Направление рекламных, маркетинговых и информационных сообщений о новых продуктах, услугах, мероприятиях, специальных предложениях, скидках и иных предложениях Оператора осуществляется исключительно при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя на получение рекламы.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких следующих правовых оснований:
  • согласие субъекта персональных данных – в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
  • заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, включая публичную оферту;
  • необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
  • иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений является добровольным, оформляется отдельно от акцепта публичной оферты и не является условием предоставления услуг.
4.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных в той части, в которой обработка осуществляется на основании согласия, направив заявление на адрес электронной почты assistance_theta@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора.
4.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения отзыва Оператором, и не прекращает обработку персональных данных, если такая обработка необходима для исполнения договора, исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, либо защиты прав и законных интересов Оператора.
4.5. Пользователь вправе отозвать согласие на получение рекламных сообщений в любой момент путем использования команды, кнопки, ссылки для отписки, направления обращения Оператору либо иным способом, указанным в соответствующем рекламном сообщении.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
5.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации, блокирование, удаление и уничтожение.
5.3. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки. При подтверждении факта неточности персональных данных Оператор уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.4. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователя неограниченному кругу лиц без отдельного согласия Пользователя либо иного законного основания.
5.5. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без отдельного законного основания.

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или не необходим для защиты прав и законных интересов Оператора.
6.2. Персональные данные, обрабатываемые для заключения и исполнения договора, хранятся в течение срока, необходимого для достижения соответствующих целей обработки, включая исполнение договорных обязательств, рассмотрение претензий и защиту прав и законных интересов Оператора, при наличии предусмотренных законодательством оснований.
Персональные данные, содержащиеся в документах, для которых законодательством установлены обязательные сроки хранения, хранятся в течение соответствующих сроков. По прекращении правовых оснований обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в установленном законом порядке.
6.3. Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских, кассовых, налоговых и иных обязательных документах, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах и применении контрольно-кассовой техники.
6.4. Персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия на получение рекламы, подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 календарных дней после получения отзыва согласия, если их дальнейшее хранение не требуется по иному законному основанию.
6.5. По достижении целей обработки, при утрате необходимости в достижении целей обработки, при отзыве согласия в случаях, когда отсутствуют иные законные основания для обработки, либо при выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку, блокирует, удаляет или уничтожает персональные данные в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.6. Уничтожение персональных данных осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и применимыми к Оператору требованиями.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ
7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам либо передавать им персональные данные в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии надлежащих правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.2. К лицам, которым могут передаваться персональные данные, относятся:
  • банки и платежные провайдеры – для приема, подтверждения, возврата и учета платежей;
  • сервисы автоматизации, клиентской поддержки и коммуникаций – для предоставления доступа, обработки обращений и направления сервисных сообщений;
  • подрядчики, оказывающие услуги хостинга, технической поддержки, бухгалтерского, юридического и иного профессионального сопровождения;
  • государственные органы, суды, правоохранительные органы и иные уполномоченные лица – в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации;
  • иные лица – при наличии согласия Пользователя или другого законного основания.
7.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор определяет условия такого поручения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
7.4. Передача рекламных сообщений через сервисы рассылок и автоматизации допускается только в отношении Пользователей, предоставивших отдельное предварительное согласие на получение рекламы.

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. При использовании иностранных цифровых платформ и сервисов Оператор соблюдает применимые требования законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8.3. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования, включая уведомление уполномоченного органа, когда такое уведомление обязательно.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. Пользователь вправе получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, в том числе:
  • подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
  • правовые основания и цели обработки;
  • применяемые Оператором способы обработки;
  • наименование и место нахождения Оператора;
  • сведения о лицах, которым могут быть раскрыты персональные данные;
  • состав обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
  • сроки обработки и хранения персональных данных;
  • порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
9.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных материалов в порядке, установленном настоящей Политикой.
9.4. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.5. Для реализации прав, предусмотренных настоящим разделом, Пользователь направляет обращение по адресу электронной почты assistance_theta@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора.
9.6. Обращение должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и подтвердить полномочия представителя, если обращение направляется представителем. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для предотвращения несанкционированного раскрытия персональных данных третьим лицам.

10. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. С учетом характера и объема фактически осуществляемой обработки Оператор применяет необходимые меры защиты, в том числе:
  • ограничение доступа к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим;
  • использование средств аутентификации и контроля доступа к используемым учетным записям и сервисам;
  • соблюдение конфиденциальности персональных данных;
  • принятие иных мер, обязательных для Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Оператор не гарантирует абсолютную защищенность инфраструктуры третьих лиц, включая Telegram, банки, платежных провайдеров и иные цифровые платформы, однако принимает меры по защите персональных данных, которые обрабатывает самостоятельно либо поручает обрабатывать третьим лицам.

11. РЕКЛАМА И МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
11.1. Оператор направляет рекламные и маркетинговые материалы посредством Telegram, электронной почты, телефонной связи, мессенджеров и иных средств связи исключительно при наличии предварительного согласия Пользователя на получение рекламы от Оператора, выраженного способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
Согласие на получение рекламы оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от акцепта публичной оферты.
Оператор обеспечивает фиксацию доказательств получения согласия, включая сведения о его содержании, дате, способе предоставления, выбранных каналах получения рекламы, а также об идентификаторе Пользователя, позволяющем связать волеизъявление с конкретным адресатом.
Отсутствие согласия на получение рекламы не препятствует направлению сообщений, необходимых для рассмотрения заявки или исполнения договора, при условии, что такие сообщения не содержат рекламы.
11.2. Согласие на получение рекламы не является условием заключения, исполнения или прекращения договора с Пользователем и не влияет на предоставление оплаченных услуг.
11.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений путем использования команды, кнопки, ссылки для отписки, направления сообщения Оператору или иным способом, указанным в соответствующем рекламном сообщении.
11.4. Отказ Пользователя от рекламных сообщений не влияет на направление сервисных, организационных и юридически значимых сообщений, необходимых для исполнения договора или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается по постоянному адресу: https://newlifesoul1.ru/policy.
12.2. Ссылка на Политику предоставляется Пользователю до передачи персональных данных, до акцепта публичной оферты и в интерфейсах, через которые Оператор собирает персональные данные.
12.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с даты ее размещения по адресу, указанному в пункте 12.1, если более поздний срок не установлен новой редакцией.
12.4. При внесении существенных изменений, затрагивающих цели обработки, состав обрабатываемых данных, получателей данных или порядок реализации прав Пользователей, Оператор обеспечивает актуализацию настоящей Политики и доведение новой редакции до сведения Пользователей посредством ее опубликования.
12.5. Вопросы, предложения и обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по адресу электронной почты assistance_theta@mail.ru либо по почтовому адресу, указанному в пункте 1.2 настоящей Политики.
Made on
Tilda